Das Telefon 7 Jahre nach der Liberalisierung

7 Jahre seit der Liberalisierung – was hat sich verändert? Was hat es gebracht? Wohin geht die Reise? Was sind die Technologien und Anwendungen?

Das Telefon - Kommunizieren wir anders, besser? Die Rolle des Telefons im Marketing-Mix? Was hat sich seit der Liberalisierung verändert? Wie können wir die Effizienz am Telefon verbessern? Was sind die Grundregeln einer erfolgreichen Kommunikation am Telefon?

Referenten: Patrick Vogt - Ernst Z`Graggen